レジャーホテル店長の独り言

 皆さん、こんにちは！
そして、今までありがとうございました！

皆さんに、親しまれてきました（と勝手に思っておりますが、）
この店長ブログ、いよいよお引越しです。

ホテルパリエの公式ホームページの中に入れてもらうことに
なりました。

今までは、ある程度自由があってはなれたくないこの
サイトですが、パリエのHPに統一します！

ちょっと緊張気味に店長ブログは引き続き
書いていきますので、これからもぜひよろしくお願いしま〜す！

携帯にも強くなった　パリエのホームページはこちら

 

みなさん、お元気ですか？

今日は気温は高いですが、湿度低めで、少しすごしやすいですね。

ラジオでは、連日アクアライン木更津方面の下り線、渋滞との情報。

そして、海ほたるも混雑か満車状態。

パリエでも、他県からのお客様の率がものすごく高まっています！

はじめていらっしゃるお客様に対して、

「千葉のホテルのレベルってなかなかだね。」

「想像よりすごく良かった！」

とおっしゃって頂けることを想像して、

この時期張り切っております。

今日は、木更津みなと祭りが予定通り開催のもよう。

去年は、27万人の人出だったそうで、今年も大変な

にぎわいでしょうか。

私のお勧めの裏テクニックとしては、

袖ヶ浦駅前に車を止めて、電車で木更津まで

移動。

木更津駅前から港にかけてのみなと祭り＆

花火を満喫したら、電車で袖ヶ浦まで戻り

車でパリエに直行！！！

駐車場を探してウロウロするより良いかもしれませんね。

それでは、最高の週末を！！

なおっぺ

 業界用語？
いえいえ、そうではありません！

この「ウリカク」とは、
売り部屋確認と言う意味で
私が作った言葉です。

お部屋をお掃除して、最後に、
お部屋を売って良いかを
確認するのです。

意味合い的に、このウリカクは、
掃除ではありませんが、パリエでは、
メイク担当者が主に受け持ちます。

何度も、ウリカクがきちんとできるかの
チェックを受けて、実際の業務にあたりますが、
先日、晴れて承認された
スタッフが２名おります。

おめでとー！まいちゃん、じゅんちゃん！

このウリカクは、お客様に提供する直前の
チェックなので、責任も重いのですが、
これからも、この２名を含めて、この担当者は
気を抜くことなく、でも、このプレッシャーを楽し
みながら、お客様の満足に貢献してもらいたい
と思っています。

大好評、このラブラブキャッチャー！
この機械のおかげで、ロビーは
ゲームセンターのようです。

 

「ロビーで、ゲームをやっていたら、
他のお客様のことが気になってしまうのでは」
、というのが一番の心配でした。

でも、実際にお客様の様子を拝見していると
皆さん、サクッとやりますので案外順調に
流れているように思います。

そして、このラブラブキャッチャーの景品は、
２種類あります。

ひとつは手堅く、割引クーポン券。
一枚１００円のクーポンをガッツリとキャッチ
していかれます。
この間、一度に23枚おとりいただいた
お客様、ありがとうございます。
想定外の展開に！、店長すこし
ハラハラしております（笑）！！

そして、もうひとつは、福引券で景品ゲット！
現在の景品の目玉は、ＰＳＰ。
こちらも案外、高確率！
早く当たりがでないかな〜。

と言うことで、スタッフともども盛り上がっています
この
「ラブラブキャッチャー」

ぜひ、この目で試してほしいと思ってます！！

では、また！

 最高の相性だと、気づいちゃいました！
「生ビールには、カレーライス！」
先日導入した生ビール。

いつものように（！？）、
パリエの定番カレーライスで
お昼を食べながらビールの試飲。

まずい、止らない（爆！）。
うますぎる！生ビールのせいだ、、、

どこまでも本気な店長なのですが（笑）、
キリンのドラフトマイスターの研修を
過去に受けたこともあり、
生ビールの品質管理に、努力しております。

おいしいビールは、「洗浄」で決まる！

こらからも、おいしいビールとおいしい
カレーをお客様にお届けし続けるために、
がんばりま〜す！

ようやっと設置完了。
ラブラブキャッチャー。

激アツです（笑）。



なんどもテストをやりました。
この手のクレーンゲームは、シンプルだけに
奥が深く、それでいて、とても楽しい！

お客様が、二人でラブラブしちゃうこのゲーム。
大盛り上がりになれば、私たちも
とってもうれしいのです。

 皆さん、お元気ですか？

いきなりのタイトル、ちょっとモチベーション下げちゃってますかしら？

これは、おえらい方が公演でお話したことば。

「デフレは、消費者にとっては、天国。

　事業者にとっては地獄」

オー怖い。　この言葉が頭から離れません。

でも、私は、モチベーションが下がるどころか、

なぜかアゲアゲなのです。

なぜって、この不況を自分の努力で乗り切ったら、

自分ってすごい！って思うんです。

（誰ですか？『乗り越えたらの話』なんて言っているのは、笑。）

今のこの時代だからこそ、今まで気付かなかったことに

目を向けられる。

お客様商売において、これしかない！と思える重要なことは、

「お店のスタッフ全員が、お客様の笑顔を意識して行動している」

ということ。

すべての行動がお客様のため。

シンプルです。

自分の苦労が、お客様の幸せにつながれば、これは地獄ではなく、

とてもうれしいギフトだと思います。

そうなるための、試行錯誤は今日、この一瞬も続いています。

 皆様、お久しぶり！？
店長カムバックです。
７月のラスト、華々しく（！？）、
主任がブログデビューを飾り、
３日間記事を更新してくれました。

コメントも頂いてとっても、好評でした。
ありがとうございます。

これからも主任には、ブログの方でも盛り上がって
もらいたいと思います。

今日から、アクアラインが８００円！
私も、そんなに安いなら乗ってみたいと思いますが、
無意味に走るのは、いくら安くてももったいない。
いつの日か、バンバン使ってやるんだ〜！

ともかく、８月になってしまいました。

最高の８月になるように、頑張ります！

みなさんも、体力をつけて、暑い夏をのり切りましょう！

 少し前ですが、風の強い日が２日位続いた日があり、
看板を見に屋上に上がりました。
ぐる〜と一回りしてふと見ると、雨水が流れる排管のフタが開いているのに
気づき閉めようと頭を下げたところ、
見事携帯がホールインワン。
あっという間に暗闇に消えました。
メンテをやってもらっている西やんに助けを求めて早速電話。
泣きそうだと言うと、「では泣きなさい。」との答え。
普段あまり感じませんが、ないと困るものですね。
連絡がすぐに取れない（電話番号は携帯の中）
という事が気持ち的に不安になるのですね。
無事に携帯が帰ってきたのは暗くなってからでした。
メンテの西やん本当にありがとうございました。
（西やんは頼もしいひとです。真面目な顔をして冗談をさらりといいます。）

皆さんは職場、家族、仲間の方達から、
何て呼ばれてますか？
私は職場では、苗字か主任と言う役職で呼ばれています。

時々、「しにん？」ふと鏡を見てびっくりそんな顔？な〜んて。
家では子供達、どういうわけか
私のことをおばさん、おばちゃん（確かにおばさんですが）と呼びます。
いつ頃からかわかりませんが、そう呼ぶんですよね。
買い物に行ったときなど、お店の人は親子とみていないようです。
子供達（特に娘）とあまり似ていないので、おばさんとみられていたようです。
買い物するお店はだいたい同じなので、
最近はどういう関係なのかという顔をされています。
皆さんは恋人、その他の人から何と
呼ばれていますか？（ＡＩ）